Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir, ancak size her aşamada bilgilendirme yapılır.
2. Kargo ücretli mi?
Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyamızdan yararlanabilirsiniz. Güncel kampanyalar için ana sayfamızı takip edebilirsiniz.
3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası içeren e-posta/SMS gönderilir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesi üzerinden gönderinizi takip edebilirsiniz.
4. Ürün iadesi nasıl yapılır?
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. Ürün kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında olmalıdır. Detaylı bilgi için [İade Koşulları] sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. İade kargo ücretini kim karşılıyor?
İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ancak yanlış ya da hasarlı ürün gönderimi gibi firmamız kaynaklı durumlarda iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.
6. Ürün değişimi yapıyor musunuz?
Şu anda değişim işlemi yapmamaktayız. Dilerseniz ürünü iade ederek yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz.
7. Üyelik oluşturmak zorunda mıyım?
Hayır, misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üyelik oluşturduğunuzda sipariş takibi daha kolay olur ve kampanyalardan öncelikli faydalanabilirsiniz.
8. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Sitemizde kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile güvenli ödeme yapabilirsiniz.
9. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, satışa sunduğumuz tüm ürünler %100 orijinal ve tarafımızdan temin edilmektedir.
10. Size nasıl ulaşabilirim?
Tüm sorularınız için bize info@sisstylebutik.com adresinden veya [iletişim formu] üzerinden ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede dönüş yapılacaktır.
